Jaka jest podstawa prawna postępowania reklamacyjnego
Zapoznaj się z Rozporządzeniem dotyczącym trybu obsługi reklamacji.W punktach, w których Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych odsyła do postanowień Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne - przy rozpatrywaniu reklamacji mają zastosowanie postanowienia rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 1 października 2004 r. w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej (Dz. U. Nr 226, poz. 2291).
Dokumenty do pobrania
Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 1 października 2004 r. w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej (Dz. U. Nr 226, poz. 2291) [76 kB]