Przenoszenie numerów na kartę
| Czy mogę zrezygnować z przeniesienia numeru? Tak, dopóki numer docelowy nie zostanie przeniesiony. Dyspozycję anulowania przeniesienia numeru powinieneś złożyć na piśmie. |
| W jaki sposób zostanie pobrana opłata za przeniesienie numeru z Orange? Opłata (61 zł brutto) zostanie pobrana z Twojego konta (abonenckiego) automatycznie. Będzie ona pobrana w ciągu 2 dni. Czas ten jest liczony:
|
| W jaki sposób sprawdzić, do jakiej sieci należy numer? Jest na to kilka sposobów:
|
| Jestem w Orange - co mam zrobić, żeby przenieść numer do innego operatora? Warunkiem przeniesienia numeru jest jego rejestracja. Jeżeli nie jest - zarejestruj go. Następnie udaj się do punktu sprzedaży innego operatora i zawnioskuj o przeniesienie numeru. Przeniesienie numeru kosztuje 61 zł brutto. Kwota taka powinna być dostępna na Twoim koncie (abonenckim w Orange) niezwłocznie po złożeniu wniosku o przeniesienie numeru. Opłata będzie pobrana automatycznie. |
| Przenoszę swój numer - czy również zostaną przeniesione środki, które posiadam na koncie? Nie, wszystkie niewykorzystane środki przepadają. |
| Złożyłem wniosek o przeniesienie numeru, kiedy dowiem się, czy mogę go przenieść? Informację o tym, czy numer można przenieść czy nie otrzymasz niezwłocznie po jego weryfikacji. Weryfikacja numeru przez operatora macierzystego (tego, od którego odchodzisz) trwa maksymalnie 2 dni. Czas ten jest liczony:
|
| Czy na przeniesionym do Orange numerze, będą działały wszystkie usługi? Tak, na przeniesionym numerze będą działały wszystkie usługi dostępne dla wybranej oferty. |
| Czy mogę przenieść numer, który nie jest zarejestrowany? Nie, możliwe jest przeniesienie tylko numeru zarejestrowanego. Wynika to z zasad bezpieczeństwa. |
| W jakim czasie zostanie przeniesiony mój numer? Twój numer zostanie przeniesiony w ciągu maksymalnie 7 dni. Czas ten jest liczony:
|
| Co z numerami w usługach obniżających koszt połączenia? Co się stanie, jeśli jeden z moich przyjaciół, którego numer mam ustawiony na darmowe/tańsze połączenia przeniesie swój numer z Orange do konkurencji? Jeśli taki numer zostanie przeniesiony do innego operatora, zostaniesz o tym poinformowany SMS-em. |
| Czy przenosząc numer do Orange otrzymam nową kartę SIM? Tak, zakupując dedykowany dla przenoszonych numerów starter wraz z nim otrzymasz nową kartę SIM. |
| Czy jest specjalna oferta Orange dla Klientów przenoszących numer na kartę? Tak, jeżeli przeniesiesz numer na kartę do Orange - po zmianie numeru na docelowy otrzymasz dodatkowo 10 zł do pierwszych 12 doładowań (na minimum 25 zł). Bonus jest do wykorzystania na połączenia i SMS-y wewnątrz Orange. Doładowania muszą być wykonane maksimum w ciągu roku od aktywacji przenoszonego numeru w Orange. |
Co mam zrobić, aby przejść do Orange?
|
| Kim jest Pełnomocnik PTK? Pełnomocnik PTK to pracownik PTK Centertel, który w Twoim imieniu dopełni formalności związanych z przeniesieniem numeru do Orange. Pełnomocnikiem nie jest sprzedawca, ani przedstawiciel handlowy. |
| Czy ponoszę dodatkowe opłaty decydując się na pomoc Pełnomocnika? Nie, decydując się na pomoc Pełnomocnika nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat z tego tytułu. |