Jak dokonać podziału lub łączenia kont
Podział konta? Co to oznacza?Jak to zrobić?
Zadzwoń do Biura Obsługi Klienta *100, podaj kod abonencki dla konta i przekaż zlecenie.
Możesz również udać się do dowolnego salonu Orange i pozostawić Sprzedawcy/Konsultantowi pisemne zlecenie, lub jeśli masz dostęp do faksu przesłać je na numer 22 588 78 83.
Pamiętaj o podaniu w piśmie następujących informacji:
Imię i Nazwisko (lub nazwę Firmy jeżeli masz numery zarejestrowane na firmę)
Adres zameldowania (lub adres firmy)
Data wystawienia pisma
Kod abonencki dla konta
Czytelny podpis Abonenta (lub pieczątka i podpis osoby upoważnionej w przypadku firmy)
- w piśmie zaznacz,którego numeru telefonu dotyczy zmiana w przypadku, gdy chodzi o zmianę adresu dla jednego z numerów czy też zmianę formy płatności.
Jakie warunki trzeba spełnić?
- Przekaż zlecenie pisemnie/telefonicznie najpóźniej na 5 dni przed zakończeniem okresu rozliczeniowego czyli przed datą wystawienia faktury
- Wszystkie płatności za faktury powinny być uregulowane.
- Na numerze/numerach nie może być aktywna blokada z tytułu utraty karty SIM lub braku płatności za faktury.
- Nie ma możliwości podziału konta, na którym są same telefony Mix
Co się dzieje już po podziale konta?
- Podział konta nie powoduje utraty niewykorzystanych środków / minut przeniesionych z poprzedniego miesiąca
- Jeżeli korzystałeś z Polecenia Zapłaty (Direct Debit), po podziale konta forma płatności automatycznie zmienia się na POCZTĘ (opłata odbywa się na tradycyjnych drukach przelewu). Jeżeli chesz korzystać nadal z Polecenia Zapłaty (Direct Debit) wypełnij formularz Polecenia Zapłaty i pozostaw go w punkcie sprzedaży Orange
- Jeżeli wybierasz formę płatności Zlecenie Stałe lub Karta Kredytowa koniecznie wskaż w zleceniu, których numerów ma ona dotyczyć.
Łączenie konta? A co to oznacza?
Jeżeli chcesz, aby Twoje rachunki telefoniczne za różne telefony były wystawione na jednej fakturze- zleć połączenie kont.
Jak to zrobić?
Zadzwoń do Biura Obsługi Klienta *100, podaj kod abonencki dla konta i przekaż zlecenie.
Możesz również udać się do dowolnego salonu Orange i pozostawić Sprzedawcy/Konsultantowi pisemne zlecenie lub jeśli masz dostęp do faksu przesłać je na numer 22 588 78 83.
Pamiętaj o podaniu w piśmie następujących informacji:
Imię i Nazwisko (lub nazwę Firmy jeżeli masz numery zarejestrowane na firmę)
Adres zameldowania (lub adres firmy)
Data wystawienia pisma
Kod abonencki dla konta
Czytelny podpis Abonenta (lub pieczątka i podpis osoby upoważnionej w przypadku firmy)
- w piśmie zaznacz jakie numery telefonów mają być rozliczane jedną fakturą.
Jakie warunki trzeba spełnić?
- Telefony powinny być zarejestrowane na tę samą osobę lub firmę, jeżeli nie są dokonaj zmiany abonenta
- Przekaż zlecenie pisemnie/telefonicznie najpóźniej na 5 dni przed zakończeniem okresu rozliczeniowego czyli przed datą wystawienia faktury.
- Wszystkie płatności za faktury powinny być uregulowane
- Na numerze/numerach nie może być aktywna blokada z tytułu utraty karty SIM lub braku płatności za faktury.
Co się dzieje już po połączeniu konta?
- Po połączeniu kont korespondencję będziesz otrzymywać na jeden adres.
- Łączenie kont nie powoduje utraty niewykorzystanych środków/minut.
- Jeżeli korzystałeś z Polecenia Zapłaty (Direct Debit), po połączeniu kont forma płatności zostanie zmieniona na POCZTĘ (opłata na tradycyjnych drukach przelewu). Jeżeli chcesz nadal korzystać z Polecenia Zapłaty (Direct Debit) wypełnij formularz Polecenia Zapłaty i pozostaw go w punkcie sprzedaży Orange.
- Jeżeli wybierasz formę płatności Zlecenie Stałe lub Karta Kredytowa koniecznie wskaż w zleceniu, których numerów ma ona dotyczyć.
Uwaga!
Usługa podziału konta jest usługą płatną, zgodnie z regulaminem.
Dokumenty do pobrania
Regulamin usługi promocyjnej "Podział konta" [75 kB]